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==="User-Ideen" als Ausgangsbasis===

Wer heute etwas über zukünftige Entwicklungen erfahren möchte, muss sich an die Anwender von Technologien und (medialen) Produktangeboten halten. Denn es sind, wie Eric von Hippel (MIT/ Sloan School of Business) in vielen seiner Untersuchungen gezeigt hat, stets die User, von denen neue innovative Ideen und technische Lösungen ausgehen. GNU/Linux beispielsweise wurde von dem Free Software Foundation erfunden, weil sie ein UNIX-System wollten, welches von kommerziellen Nutzungseinschränkungen nicht gefesselt war. Ähnlich verhält es sich bei der Idee des Online-Publishings, das in Forscherkreisen, denen die etablierten Magazine zu langsam waren, seinen Anfang nahm, aber auch bei Erfindungen, die im Bereich der Musikindustrie oder in der Fahrzeugtechnik gemacht wurden: Am Anfang steht ein ''akutes, praktisches Problem'', das ein Mensch zu bewältigen hat und in der Folge auf kreative Weise löst. Die Rolle der Unternehmen und großen Konzerne besteht dann "lediglich" darin, diese Lösungen zu übernehmen und zu professionalisieren, das heißt, Produkte daraus zu machen.  
Eine moderne Innovationsstrategie muss also bestrebt sein, relevante "User-Ideen" als solche auszumachen, aufzugreifen und in ein attraktives Angebot zu verwandeln. Man ist innovativ und aktiv schöpferisch, zugleich aber auch passiv, ist es doch kein "genialischer Wurf", den man produziert, sondern ein intelligentes Aufgreifen und Verstärken von etwas, das schon da ist. Es ist der Akt der ''passiven Innovation'', wie wir ihn nennen, der heute zählt.

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