PinkoMarketing: CommentParlerAVotreBoss

Comment Parler AVotre Boss

info : cette page a démarré sur pinko:How to Talk to Your Boss. Contenu original de TaraHunt. La traduction est en cours et seul le lien original fait office de référence.

Comment Parler à votre Boss

...et d'autres trucs de PinkoMarketeur dans la vraie vie...

On apprenait que vous deviez apprendre les bonnes manières pour 'parler au client'. Vous deviez étudier son langage et l'imiter afin de construire de la confiance. Pas avec le PinkoMarketing. C'est complètement OldSchool.

Au lieu de cela, la VRAIE problématique pour un PinkoMarketeur est de savoir comment véritablement parler à un boss de ce qui se passe dans la communauté. L'inverse. Vous avez besoin d'étudier le langage de l'entreprise et de l'imiter pour votre boss. C'est mon plus gros problème. Communiquer des problématiques passionnées sans faire que tout soit rebattu est très difficile et si c'est fait incorrectement, cela peut vous transformer en vraiment mauvais avocat de communauté.

Au lieu de brailler, "Vous ne captez pas !" et de sortir d'un pas lourd de la salle du conseil, essayez la chose suivante :

Rassemblez toutes les réactions de la communauté et collez-les dans des tableaux simples et des diagrammes. Montrez, ne dites rien. Ce pourrait être aussi simple que d'expédier des commentaires de consommateurs non édités à l'ensemble de l'organisation.
Prenez les messages "Vous les types, vous craignez pour avoir modifié cette fonctionnalité !" et traduisez-les en, "Quelques-uns des membres de notre communauté sont perplexes sur les raisons pour lesquelles nous avons modifié cette fonctionnalité. La prochaine fois que nous prévoirons des changements, nous devrions essayer d'abord de recueillir quelques réactions."
Apportez des solutions, pas simplement des plaintes. Votre boulot est de filtrer les réactions (qu'elles soient bonnes ou mauvaises) et avant de les porter à votre équipe d'ingénieurs (ou de designers, etc.), revenez vers les auteurs et demandez-leur comment ils auraient pu faire différemment. Puis prenez ces réponses et construisez une liste de suggestions pour accompagner les réactions.

C'est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît. Faire partie de la communauté signifie que vous ressentez la douleur de la communauté. Vous serez émotionnellement chargé(e). Quand vous faites partie de la communauté et savez que la différence entre l'écoeurement et la joie rend votre application compatible avec Mac, mais que votre patron de la production dit "Seulement 4% du marché utilise Mac, pourquoi perdrions-nous du temps là-dessus ?" vous pourriez vouloir lui sortir des obscénités et lui dire qu'il ne comprend pas. Mais vous ne pouvez pas le faire. Vous devez être plus stratégique.

Etre stratégique dans la direction opposée est véritablement plus difficile que ce ne l'était avec l'approche de haut en bas.

Vous avez d'autres exemples ?

Discussion

Traduction vite amorcée et à synchroniser sur le lien original pinko:How to Talk to Your Boss en essayant de trouver des secteurs hors-tech comme la catégorie des VélosPliants ou d'autres trucs. Je pense naturellement que ce document pourrait être remanié sans merci pour aider les PinkoMarketeurs dans leurs prospections de clients dans la VraieVie ? Une sorte d'argumentaire. Merci de réagir en anglais sur le wikicanonique si vous ajoutez d'autres exemples en français. -- ChristopheDucamp

DossierTraduction

Cet espace de travail a pour objectif de promouvoir le PinkoMarketing en francophonie.

En bref

Si vous vous sentez l'âme d'un PinkoMarketeur, rejoignez-nous sur cet espace de collaboration. Nous serions très heureux de vous ouvrir les portes de ce site pour vous emmener sur l'initiative la plus importante après le cluetrain-manifesto.

Ce site est protégé par Helmut et demeure ouvert en édition si vous acceptez de vous présenter avec un VraiNom. Durant l'année 2013, nous projetons de recruter quelques nouveaux facilitateurs prêt(e)s à avancer sur LaVoieDuPinko.

En clair : pitcher du projet en vidéo afin de poursuivre les premiers efforts chaotiques amorcés lors de l'OpenCampParis1. Nous serions tous particulièrement bienveillants et prêts à aider pour avancer sur de nouveaux BlocsDeConstruction expérimentaux comme la définition de patterns pour rêve et chronorêves.

Et plus largement faire en sorte que quelques projets puissent rejoindre le DossierSuccès.